→

→

kupi.ru - гайд для селлеров маркетплейсов

Время на прочтение:

Статья обновлена:

18 минут

3 декабря 2023

Для добавления магазина в «Купи.ру» потребуется заполнить анкету на странице регистрации. Площадка запрашивает следующие данные:

1. Название компании;
2. Адрес электронной почты;
3. Пароль;
4. Город главного филиала компании;
5. Адрес компании. Если у вас онлайн-компания, укажите юридический адрес;
6. Номер телефона компании;
7. Ссылку на магазин внутри маркетплейса;
8. Ссылку на YML-файл. Если YML-выгрузка с вашего маркетплейста недоступна, повторно вставьте ссылку на магазин.
9. ИНН организации;
10. Имя контактного лица для связи;
11. Номер телефона контактного лица.

Опционально можно указать:

1. График работы;
2. Ссылку на Instagram* аккаунт;
3. ОГРН организации.

После отправки формы с вами свяжется менеджер для подтверждения данных, а на почту придут доступы в личный кабинет купи.ру. Товары уйдут на модерацию, которая займет от 1-го до 7-ми дней.

В личном кабинете можно дополнить информацию о вашей компании, разместив:

1. Логотип. Должен иметь равные стороны, например 100x100 или 200x200 и так далее;
2. Фон страницы. Размер 1200x256;
3. Дополнительные номера телефонов;
4. Филиалы;

Разместить филиалы получится только если они работают оффлайн. В качестве филиалов можно добавить магазин, склад или демонстрационный зал. Модераторы площадки проверяют их реальное нахождение по указанному адресу.

В условиях оплаты и доставки можно выбрать как стандартные способы, так и добавить собственные. Вторые особенно полезны для селлеров маркетплейсов.

Ниже приведен список возможных способов под разные маркетплейсы.

• OZON

1. Курьером OZON;
2. В пункт выдачи OZON;
3. В постамат;
4. Почта России*.

• Яндекс.Маркет

1. В пункт выдачи Яндекс.Маркет;
2. В постамат;
3. Курьерская доставка*.

• Wildberries

1. В пункт выдачи Wildberries;
2. В постамат;
3. Курьерская доставка*.

• Сбермегамаркет

1. В пункт выдачи Сбермегамаркет;
2. В ближайший магазин;
3. В постамат;
4. В отделение Сбера;
5. Курьерская доставка*.

*отмечаем галочкой из готовых вариантов.

Для успешного прохождения модерации, оформление карточек должно соответствовать правилам площадки.

• название должно быть написано с заглавной буквы;
• название не может быть написано только заглавными буквами;
• в названии не должны содержаться следующие слова:

купить, в продаже, недорого, дешево, дешевле, лучший товар, оптом, опт, оптовые, в розницу, розничные, акция, акции,
новинка, новинки, NEW, скидки, скидка, скидку, скидкой, распродажа, уценка, Б/У, низкая цена, низкие цены, лучшая цена, лучшие цены, лучшей цене, хит продаж, тв хит, спец.цена, выгодная цена, выгодные цены, выгодным ценам, выгодной цене;

• заголовок и описание не может включать в себя перечень товаров;
• в описании не должны быть указаны город, номер телефона, электронная почта и ссылки на сайты;
• не допускаются товары без изображения или с изображением, которое не относится к товару;
• фото товара не должно содержать номер телефона или электронную почту магазина;
• разрешен водяной знак на фотографиях с логотипом или адресом сайта;
• вместо фотографии не может быть размещен логотип компании;
• не допускаются изображения товара только в виде чертежа или схемы;
• фотографии не должны быть обведены рамкой;
• внешняя ссылка на товар не может вести на главную страницу, группу товаров, сторонний сайт или на сайт запрещенный в РФ.

Специалисты Kupi.ru бесплатно сформируют файл выгрузки ассортимента вашего магазина на Озон. По готовности фида, он будет загружен на ваш аккаунт. Все товары разместятся на площадке. Для реализации нужно предоставить следующие данные:

• ИНН
• Префикс
• Seller ID

Где найти префикс OZON?

Перейдите в раздел "Продвижение → Трафареты или Продвижение в поиске". Переключитесь на вкладку "Внешний трафик". Вы найдете префикс в поле "Префикс для метки UTM_CAMPAIGN".

Префикс – это метка, которая передает данные о внешнем источнике, из которого пользователь пришел в магазин или карточку. Данная отметка позволит собирать статистику о посещениях с площадки Купи.ру.

Где найти Seller ID?

Наведите курсор на иконку профиля, из раскрывшегося меню перейдите в настройки. Переключитесь на вкладку "Информация о компании". Первым в списке данных будет Seller ID.

Для вывода ассортимента на Купи.ру из магазина в Маркете, понадобится передать ссылку на YML-фид со списком товаров.

Фид передается в разделе "Загрузка файлов".

Установите расписание обновления прайс-листа в зависимости от частоты обновления цен, пополнения ассортимента и остатков. Отметьте регионы доставки. Не забудьте нажать на кнопку "Применить" перед тем, как покинете страницу.

Размещение товаров из Яндекс.Маркет

Где найти YML-файл с товарами магазина в Яндекс.Маркете?

Перейдите в раздел "Продвижение → Настройки внешней рекламы". Ссылка на фид находится под заголовком "Ссылка на товары".

Размещение товаров с Wildberries

С точки зрения настройки внешнего продвижения, вайлдбериз является самым сложным маркетплейсом на сегодняшний день. Передача каталога в «Купи.ру» осуществляется с помощью сторонних сервисов. Расскажем про два рабочих способа загрузки ассортимента в агрегатор.

Зарегистрируйтесь на платформе и сообщите логин вашему менеджеру Kupi.ru. Платформа является партнером агрегатора, поэтому вам предоставят бесплатный 2-х недельный доступ.

Далее, необходимо получить API-токен в кабинете продавца Wildberries. Получить его может только владелец аккаунта поставщика. Токен находится по этой ссылке.

• выбираем тип токена "Стандартный";
• придумываем имя токена;
• нажимаем на кнопку "Создать токен".

После генерации копируем API-токен.

Переходим в личный кабинет wbarcode. Выбираем раздел "Магазины" и нажимаем на кнопку "Создать магазин". После этого необходимо заполнить данные и вставить созданный ранее API-токен.

Затем потребуется импортировать товары на платформу. Для этого перейдите в раздел "Wildberries → Товары" и нажмите на кпопку "Обновить товары".

Теперь нужно перейти на страницу настройки YML-файла. Для этого в разделе "Магазины" нажмите на кнопку YML.

Заполненная информация будет использована для генерации фида, который нам необходим для добавления товаров из WB на «Купи.ру».

После сохранения настроек появится возможность скачать или скопировать ссылку на YML-файл. Он будет доступен всегда, при наличии действующей подписки в сервисе Wbarcode.

Остается вставить ссылку на фид на странице "Загрузить прайс" на площадке Купи.ру.

Пройдите регистрацию у партнера LK.MARKET. Для этого на главной странице введите e-mail и нажмите на кнопку "Начать бесплатно".

После заполнения всех данных, вы сможете подключить свой аккаунт селлера на Wildberries к LK.MARKET. Делается это в три простых шага.

Сгенерируйте API-токен в кабинете продавца Wildberries. Получить его может только владелец аккаунта поставщика. Токен находится по этой ссылке.

• выбираем тип токена "Стандартный";
• придумываем имя токена;
• нажимаем на кнопку "Создать токен".

После генерации копируем и сохраняем API-токен.

На следующем шагу потребуется сгенерировать аналогичным образом второй токен, но с типом "Статистика".

Теперь нужно вставить ключи в личном кабинете LK.MARKET, во вкладке "Маркетплейсы → Wildberries → Подключить".

Вставьте API ключи в соответствующие поля и нажмите "Сохранить и начать импорт".

Дождитесь загрузки всех карточек товаров (от нескольких минут, до часа, при загрузки десятков тысяч карточек). Статус загрузки можно проверить по нажатию на "Колокольчик".

Далее, перейдите в инструмент "Генератор YML".

На открывшейся странице заполняем параметры и сохраняем.

По окончании генерации будет сформирована ссылка на фид, которую нужно вставить на странице "Загрузить прайс" на площадке Купи.ру.

Зарегистрируйтесь в сервисе LK.MARKET. На главной странице введите e-mail и нажмите на кнопку "Начать бесплатно".

После заполнения всех данных, вы сможете подключить свой аккаунт селлера на Сбермегамаркете к LK.MARKET. Делается это в несколько шагов.

Откройте раздел "Настройки → Интеграция по API".

Если в вашем аккаунте нет данного раздела, значит у вас выбрана схема работы FBO (фуллфилмент) или у вашего аккаунта недостаточно прав. В таком случае напишите в техподдержку help@lk.market с почты, на которую зарегистрирован кабинет. В письме укажите ID вашей компании в LK.MARKET и ID магазина в Сбермегамаркет. LK.MARKET, как технологический партнер маркетплейса, предоставит вам доступ к соответствующей вкладке.

Из заголовка страницы скопируйте ID личного кабинета и название магазина, а непосредственно со страницы – авторизационный токен.

Откройте в вашем кабинете LK.MARKET вкладку "Маркетплейсы → Сбермегамаркет → Подключить"

Вставьте Название магазина, ID Личного кабинета и Авторизационный токен в соответствующие поля и нажмите "Сохранить и начать импорт".

Теперь потребуется сформировать и скачать файл с данными о товарах вашего магазина на Мегамаркете. В личном кабинете Сбермегамаркета перейдите на страницу "Ассортимент → Готовые связки". Выберите, товары с каким статусом нужно выгрузить с маркетплейса. Скачайте файл.

Перейдите на страницу "Продукты". Выберите вкладку "Добавить". В окне "Импорт шаблона из маркетплейса" выберите Сбер МегаМаркет и загрузите Excel шаблон с товарами. Нажмите на кнопку "Импортировать".

Далее, перейдите на страницу "Инструменты → Генератор YML".

На открывшейся странице заполняем параметры и сохраняем.

По окончании генерации нужно будет скопировать ссылку на фид и вставить ее на странице "Загрузить прайс" на площадке Kupi.ru.

Купи.ру предоставляет бесплатный тестовый период на две недели. Он начнется сразу после прохождения модерации. Без внесения депозита получится запустить на пробу до 1 000 товаров. Если товаров в выгрузке больше, все равно будет опубликовано 1 000 SKU. Здесь есть две опции: опубликовать товары в случайном порядке или сообщить персональному менеджеру список приоритетных категорий.

Чтобы подключить тестовый период для большего количества продуктов, понадобится внести депозит на личный счет. Депозит измеряется в условных единицах. Требуемая сумма равна количеству товаров сверх первой тысячи, умноженных на одну условную единицу:

• до 5 тыс. товаров условная единица равна 1 рублю;
• от 5 до 10 тыс. товаров - 90 копеек;
• от 10 до 30 тыс. товаров - 80 копеек;
• от 30 до 50 тыс. товаров - 70 копеек,
• от 50 до 100 тыс. товаров - 60 копеек,
• свыше 100 тыс. товаров - 50 копеек.

Средства с депозита не расходуются во время тестирования, их можно будет использовать для рекламы по модели CPC после завершения теста. Минимальная сумма депозита составляет 2 000 рублей.

По географическому таргетингу ограничений на время тестирования нет. Можно включить показы по всей стране. Для этого перейдите в раздел "Геотаргетинг" и отметьте местоположения, в которых будут видны карточки товаров. Также можно указать сколько дней отводиться на доставку в каждый регион или город.

В разделе предоставляется расчет рекомендованных ставок для 25, 10 и 1 позиций. Они рассчитываются исходя из города расположения основного филиала, но влияют на позиции во всех городах.

Управление ставками происходит на уровне категорий и подкатегорий. Приоритетной ставкой является установленная для подкатегории. Например если для категории установлен повышающий коэффициент = 200%, а для подкатегории = 50%, то списываться будет именно 50%.

Прочерк означает, что установка ставки для выхода на позиции не требуется, то есть повышающий коэффициент можно не устанавливать. Однако, рекомендации обновляются ежедневно. Если сегодня для выхода в топ-10 установка ставки не требуется, завтра ситуация может измениться. Поэтому, чтобы стабильно удерживать позиции, можно выявить среднюю рекомендуемую ставку за неделю и установить корректировку на эту величину.


Максимально и минимально возможная стоимость клика ограничена и зависит от:

• совпадает ли местоположение вашего филиала с местом нахождения пользователя;
• откуда был осуществлен переход на ваш сайт - из общего списка товаров или из карточки товара.

Минимальная стоимость локального клика (местоположение филиала совпадает с регионом пользователя) составляет:
Переход из списка товаров (покупатель не посещает карточку товара) - 6 руб.;
Переход из карточки товара - 9 руб.

Минимальная стоимость не локального (местоположение филиала НЕ совпадает с регионом пользователя) клика составляет:
Переход из списка товаров - 5 руб.;
Переход из карточки товара - 7 руб.

Максимальная стоимость клика составляет:
Переход из списка товаров - не более 60 руб.;
Переход из карточки товара - не более 80 руб.

Даже если по формуле расчета стоимости клика цена превысит 80 рублей, больше этой суммы списано не будет.

Как часто следует обновлять ставки?

Рекомендуем проверять актуальность ставок 1-2 раза в неделю. Этого будет достаточно, чтобы не терять позиции и трафик. Ставки применяются на следующий день после их обновления.

Площадка работает по модели "оплата за клики". Бюджет списывается исключительно за переходы. Тарифов и абонентской платы нет.

Как только аккаунт перейдет в платный режим, откроется функция управления ставками. Это позволит влиять на ранжирование ваших товарных карточек в поиске и в категориях на площадке. Нахождение на верхних позициях сделает ваши карточки более заметными для покупателей, что увеличит охват аудитории, а в следствии и процент заказов.

Для повышения позиций потребуется установить повышающий коэффициент от базовой стоимости клика в соответствии с рекомендованной ставкой.

Базовая стоимость клика зависит от цены товара и автоматически рассчитывается по формуле:

С=0,005 * Цⁿ

где С - стоимость клика;
Ц - цена товара;
n = 0,837
Например, при цене товара в 4 000 рублей стоимость клика составит:
С = 0,005 * 4000^ 0,837 = 5,17 рубля.

Повышающий коэффициент устанавливается в процентах. Если вы установите +100, это значит, что цена клика будет рассчитана по формуле +100% от базовой стоимости клика.

В каких-то случаях базовой ставки будет достаточно для нахождения ваших товаров в топ-10 и даже на верхних строчках. Посмотреть, нужны ли корректировки ставок для вывода карточек на желаемые позиции, можно в разделе "Управление ставками".

Управление ставками

Во время тестового периода клиентам не доступно управление ставками, ранжирование ваших карточек отдается на откуп системе. Когда компания перейдет на модель оплаты за клики, откроется возможность регулировать позиции показов, устанавливать ставки, управлять конкуренцией и наращивать результат.

По окончании пробного периода имеет смысл провести аналитику для оценки результата и определения дальнейшей стратегии размещения на площадке.

Работа с факторами ранжирования

Ставки являются ключевым, но не единственным фактором ранжирования. Всесторонняя проработка влияет на коэффициент качества магазина и увеличивает значимость ваших товаров в общем листинге. На практике это означает, что при одинаковой с конкурентами ставке, предложения магазина с высоким рейтингом в системе «Купи.ру» будут показываться чаще и на более высоких позициях.

На какие факторы обращает внимание «Купи.ру»:

Для селлеров маркетплейсов основным качественным показателем являются карточки товаров и полнота их заполнения. Для полноценной проработки карточек, рекомендуем отталкиваться от стандартов маркетплейса, на котором вы занимаетесь продажами.

• Общие рекомендации по оформлению карточек товаров:

Рекомендации к наименованию:

Наименование товаров строиться по формуле: Тип товара (отвечает на вопрос «Что это?») + Бренд + Модель (Или название товара) + Артикул (не для всех категорий) + важные параметры товара (если они есть).

Технические рекомендации к наименованию:

1. Максимальная длина – 90 символов с пробелами;
2. Обязательно содержит Тип товара – например, «Смартфон»; «Кунжутное масло»; «Прогулочная коляска» и т.д.;
3. Тип товара, Бренд, Модель – начинаются с заглавной буквы. Не допускается использовать только большие буквы (исключение составляют бренды, зарегистрированное название которых пишется таким образом, например, AEG);
4. Не содержит слов, не относящихся к характеристикам товара – лучший, дешевый, со скидкой и т.д.;
5. Не содержит грамматических и/или орфографических ошибок;
6. Имеет логичную структуру – Бренд не указан перед Типом товара, а особенность конфигурации не вынесена в начало Наименования

Рекомендации к фотографиям:

1. Разрешение: от 600х600 пикселей, но не более 5000х5000;
2. Большая сторона товара на фотографии должна занимать не менее 80%;
3. Отсутствие водяных знаков, надписей, копирайтов, очевидных фотошоп-эффектов, рамок или клипартов;
4. Белый или очень светлый фон;
5. Формат: .jpg или .jpeg;
6. На главном фото для каталога товар должен быть без упаковки (могут быть исключения);
7. На главном фото не допускаются интерьерные фотографии (могут быть исключения).

Рекомендации к описанию:

1. Не содержит грамматических, стилистических и пунктуационных ошибок;
2. Не содержит нецензурную и ненормативную лексику;
3. Отражает соответствующую действительности информацию о товаре, без преувеличений и сравнения с конкурентными товарами;
4. Не содержит внешних ссылок;
5. В описании не должна указываться цена товара, призывы к покупке, информация об акциях и распродажах, действующих в магазине продавца;
6. Не допускается использование больших букв и жирного текста;
7. Возможно выделение ключевых преимуществ тегом списка <li>...</li>;
8. Если в шаблоне категории нет характеристик, позволяющих отразить состав или комплектацию, следует указать эти данные в маркетинговом описании.

Заполнение атрибутов и характеристик:

Мы рекомендуем заполнять все атрибуты по мере возможности, так как это значительно повышает привлекательность товара для покупателя, полноценно информируя о технических особенностях и преимуществах товара.

• Потенциальный трафик и заинтересованность покупателей в ваших товарах.

Пробить спрос можно с помощью инструмента Яндекс.Wordstat. Повысить заинтересованность в ваших товарах на площадке вы можете за счет привлекательных цен, условий доставки, качественных фото и заполнености карточек.

Все это влияет на коэффициент качества и повышает рейтинг в системе Купи.ру.

Аналитика внешнего трафика позволит увидеть весь объем трафика, пришедшего из Kupi.ru, а также отследить совершенные заказы.

Перейдите на страницу "Аналитика → Внешний трафик". Нажмите на кнопку "Сгенерировать отчет".

Далее выбираем тип отчета "Источники трафика" → kupi.ru. Указываем период, за который хотим посмотреть статистику. Нажмите на кнопку "Сгенерировать". Когда отчет будет готов, в его строке появится кнопка "Скачать". Отчет загрузится на ваш компьютер в формате xlsx.

Вы сможете увидеть в отчете следующие данные:

• Сессии — количество пользовательских сессий;
• Переходы на карточку товара — сколько раз покупатели переходили с вашего объявления на карточку заказа;
• Добавления в корзину — сколько раз покупатели добавили рекламируемый товар в корзину;
• Добавления в избранное — сколько раз покупатели добавили рекламируемый товар в избранное;
• Отказы — сколько раз пользователи переходили по ссылке, смотрели только одну страницу и закрывали сайт;
• Средняя длительность сессии — средняя продолжительность сессий, которые начались по рекламному переходу. Измеряется в секундах;
• Средняя длительность сессии чч:мм:сс;
• Заказано товаров в рамках сессии (шт.);
• Суммарная цена товаров, заказанных в рамках сессии (руб.).

Заказать размещение

Получите бонусы при заказе!

• 20% от суммы первого пополнения на личный счет;
• Бесплатная консультация по внешнему продвижению вашего магазина.

Нет времени разбираться самостоятельно? Сделаем все за вас!

1. Проанализируем целесообразность размещения;
2. Зарегистрируем ваш магазин;
3. Оформим страницу магазина;
4. Сформируем и загрузим YML-фид;
5. Пройдем модерацию и тестовый период;
6. Установим оптимальные ставки;
7. Подключим к CRM-системе;
8. Научим работать с площадкой и аналитикой;
9. Полностью сопроводим в первый месяц.

Комментируйте и задавайте вопросы

Вам может быть интересно